La navigation locale
10 atouts pour un service optimal
1. une approche personnelle et humaine
Outre l’organisation d’un rapatriement rapide et professionnel, nos collaborateurs sont attentifs à la douleur personnelle de la famille en deuil. Il est impératif à nos yeux de maintenir un contact permanent avec la famille. Nos collaborateurs ont une seule règle d’or à cet égard: chaque question de la famille et des proches mérite une réponse.
2. Contacts multilingues
Notre équipe de collaborateurs motivés traite les dossiers avec discrétion et sérénité dans sept langues différentes : néerlandais, français, allemand, anglais, espagnol, italien et arabe.
3. Un travail sur mesure
Dans le cadre des dispositions légales, nous adaptons exactement nos services aux désirs du client.
Toujours dans le plus grand respect des différentes nationalités et convictions religieuses. Chaque famille choisit aussi en toute liberté l’entrepreneur de pompes funèbres à qui elle confie l’organisation des funérailles.
4. Propre funérarium
Dans notre funérarium à l’aéroport de Brussels Airport, les proches peuvent faire leurs adieux au défunt et y organiser une petite cérémonie d’accueil ou d’adieu, tout à fait selon leurs souhaits et leur croyance. Le défunt peut aussi être traité, embaumé, ou lavé rituellement dans une salle de soins spéciale.
5. Disponible jour et nuit
La morgue à Brussels Airport est joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 heures. Nos contacts locaux se tiennent aussi en permanence à disposition.
6. Le monde, notre village
Nous travaillons conjointement avec différentes compagnies aériennes, ce qui nous permet de toujours proposer le meilleur plan de vol possible. Pour nous, aucune destination n’est injoignable.
Nous sommes les pionniers dans la recherche de solutions de transport efficaces pour pouvoir prêter assistance partout dans le monde.
7. Réseau national
Grâce à notre vaste réseau d’entrepreneurs de pompes funèbres en Belgique, nous proposons à chaque famille une solution dans leur propre environnement. Car la ‘proximité’ est un mot-clé dans ces situations malheureuses.
8. Réseau mondial
Nous possédons une banque de données de plus de cinq mil entrepreneurs de pompes funèbres dans le monde. Nous connaissons ainsi les bons contacts partout. Sur base de nos instructions, ils mettent tout en œuvre pour que le retour se déroule sans encombres.
9. Interventions rapides
Un rapatriement dure généralement deux à six jours. Suivant le lieu et le pays du décès, cela peut prendre un peu plus longtemps parce que nous devons tenir compte de la culture locale, de la législation et de la cérémonie d’adieu.